Cách xóa tài khoản Momo chủ cũ áp dụng trong trường hợp mua lại sim điện thoại nhưng số điện thoại đã liên kết với tài khoản Momo khác. Để biết cách hủy tài khoản Momo chủ cũ, mọi người hãy cùng theo dõi những chia sẻ dưới đây của FinanceZ.org.
Xóa tài khoản Momo chủ cũ được không?
Tài khoản Momo cho phép người dùng có thể thực hiện các giao dịch trực tuyến trên ứng dụng Momo như liên kết tài khoản ngân hàng, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, vay tiền và gửi tiết kiệm online,….
Không chỉ hủy tài khoản Momo của mình, người dùng cũng hoàn toàn có thể xóa tài khoản Momo chủ cũ. Xóa tài khoản Momo chủ cũ thực chất là hình thức hủy tài khoản Momo của người khác liên kết với số điện thoại của mình. Sau khi xóa tài khoản thành công, mọi người có thể sử dụng số điện thoại đó để đăng ký lại tài khoản Momo mới.
Khi nào cần xóa tài khoản Momo chủ cũ?
Xóa tài khoản Momo chủ cũ áp dụng trong các trường hợp sau:
+ Người khác sử dụng số điện thoại của mình để đăng ký tài khoản Momo của họ
+ Mua sim điện thoại mới nhưng số điện thoại đã liên kết với tài khoản Momo khác
+ Xóa tài khoản Momo hiện tại để đăng ký tài khoản Momo mới
Việc xóa tài khoản Momo chủ cũ nên được thực hiện để đảm bảo độ an toàn và loại bỏ tình trạng người khác sử dụng số điện thoại của mình để tạo tài khoản và truy cập app Momo trái phép.
Cách xóa tài khoản Momo chủ cũ
Dưới đây là các cách xóa tài khoản Momo chủ cũ đơn giản nhất mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng:
Điều kiện xóa tài khoản Momo chủ cũ
Để xóa tài khoản Momo chủ cũ, mọi người cần đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:
+ Tài khoản Momo chủ cũ đã xác thực
+ Số điện thoại liên kết với tài khoản Momo chủ cũ đã đăng ký thông tin chính chủ khớp với thông tin của người xóa
+ Chỉ xóa được tài khoản Momo chủ cũ trong trường hợp tài khoản đó liên kết với số điện thoại chính chủ của mình
+ Đã hủy liên kết tài khoản ngân hàng với tài khoản Momo chủ cũ
Chỉ cần đáp ứng các điều kiện kể trên, mọi người có thể xóa tài khoản Momo chủ cũ bất cứ lúc nào nếu có nhu cầu.
Cách hủy tài khoản Momo chủ cũ qua Email
Về cơ bản, mọi người không thể xóa tài khoản Momo chủ cũ trên ứng dụng Momo được mà phải liên hệ đến tổng đài CSKH của Momo qua địa chỉ Email. Cách thực hiện như sau:
+ Bước 1: Mở Gmail trên điện thoại hoặc máy tính và đăng nhập
+ Bước 2: Trên giao diện chính, nhấn vào mục “Soạn thư” để gửi tin nhắn mới
+ Bước 3: Trên giao diện “Thư mới”, tại mục “Đến”, nhập “[email protected]”
+ Bước 4: Tiếp theo, tại mục “Tiêu đề”, nhập “Yêu cầu hỗ trợ xóa tài khoản Momo chủ cũ”
+ Bước 5: Tại mục nội dung thư, điền chính xác và đầy đủ các thông tin sau:
- Số điện thoại liên kết với tài khoản Momo chũ cũ
- Lý do yêu cầu xóa tài khoản Momo chủ cũ
- Số CMND/CCCD
- Địa chỉ hiện tại
+ Bước 6: Đính kèm các tệp hình ảnh CMND/CCCD và gửi kèm với Email
+ Bước 7: Gửi thư và đợi phía Momo xem xét và đối chiếu thông tin. Sau đó hệ thống sẽ tiến hành xóa tài khoản Momo chủ cũ và phản hồi qua Email
Cách xóa tài khoản Momo chủ cũ qua tổng đài
Ngoài ra mọi người cũng có thể xóa tài khoản Momo chủ cũ qua tổng đài CSKH của Momo. Cách thực hiện như sau:
+ Bước 1: Sử dụng số điện thoại chính chủ, liên hệ đến tổng đài CSKH của Momo theo số điện thoại 1900545441
+ Bước 2: Nhấn phím 3 và đợi hệ thống kết nối với tổng đài viên
+ Bước 3: Sau khi kết nối với tổng đài viên, thông báo về nhu cầu xóa tài khoản Momo chủ cũ. Sau đó cung cấp các thông tin theo yêu cầu như:
- Lý do yêu cầu xóa tài khoản Momo chủ cũ
- Địa chỉ Email
- Số CMND/CCCD
- Địa chỉ hiện tại
+ Bước 4: Sau khi tiếp nhận thông tin, tổng đài viên sẽ tiến hành xác minh và đối chiếu với thông tin đăng ký sim chính chủ. Nếu đúng thì sẽ thực hiện xóa tài khoản Momo chủ cũ theo yêu cầu
Ngoài Momo, để tìm hiểu thêm thông tin về các ví điện tử, cách sử dụng ví điện tử, đăng ký tài khoản, xóa tài khoản, liên kết ngân hàng,… mọi người có thể truy cập trang FinanceZ.org.
Cách thay đổi thông tin tài khoản Momo
Nếu người khác sử dụng số điện thoại của mình để tạo tài khoản Momo nhưng không dùng nữa, thì thay vì xóa tài khoản Momo chủ cũ, mọi người cũng có thể thiết lập lại tài khoản Momo, xác thực lại và thay đổi toàn bộ thông tin. Dưới đây là các cách thay đổi thông tin tài khoản ví điện tử Momo mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng:
Cách đổi tên chủ tài khoản Momo
Để đổi tên chủ tài khoản Momo, mọi người thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
+ Bước 1: Đầu tiên, mở ứng dụng Momo trên điện thoại và đăng nhập tài khoản vào hệ thống.
+ Bước 2: Trên giao diện chính, nhấn vào mục “Ví của tôi” ở góc dưới bên phải màn hình
+ Bước 3: Tiếp theo, nhấn vào tên tài khoản ví Momo để truy cập vào trang cá nhân
+ Bước 4: Trên giao diện “Trang cá nhân của tôi”, nhấn vào “Chỉnh sửa” tại mục “Giới thiệu”
+ Bước 5: Tiếp theo, điền tên mới và nhấn vào mục “Lưu”. Như vậy là mọi người đã đổi tên tài khoản Momo thành công
Cách đổi số điện thoại tài khoản Momo
Nhiều người dùng cũng thường tìm cách đổi số điện thoại liên kết với tài khoản Momo. Tuy nhiên, theo FinanceZ.org tìm hiểu, hiện nay Momo không cho phép người dùng đổi số điện thoại liên kết với ví Momo.
Thay vào đó, mọi người có thể đăng ký tài khoản Momo mới bằng số điện thoại khác, sau đó chuyển toàn bộ số dư từ tài khoản Momo cũ sang tài khoản Momo mới là được.
Cách thay đổi giấy tờ CMND/CCCD trên Momo
Để thay đổi loại giấy tờ xác thực trên tài khoản Momo, mọi người thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
+ Bước 1: Đầu tiên, mở ứng dụng Momo trên điện thoại và đăng nhập tài khoản vào hệ thống
+ Bước 2: Trên giao diện chính, nhấn vào mục “Ví của tôi” ở góc dưới bên phải màn hình. Sau đó nhấn vào tên tài khoản Momo
+ Bước 3: Kéo xuống mục “Thông tin cá nhân”, sau đó chọn mục “Cập nhật sang Căn cước công dân”
+ Bước 4: Nhập số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu cũ đã liên kết với tài khoản Momo rồi bấm “Xác nhận”
+ Bước 5: Nhấn vào mục “Bắt đầu chụp”, sau đó chụp ảnh mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân mới để xác thực tài khoản Momo
+ Bước 6: Kiểm tra lại các thông tin trích xuất giấy tờ tùy thân hiển thị trên màn hình rồi nhấn “Xác nhận”
+ Bước 7: Thực hiện xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn của hệ thống. Như vậy là mọi người đã đổi loại giấy tờ tùy thân xác thực tài khoản Momo thành công
Xóa tài khoản Momo chủ cũ bao lâu?
Thời gian xử lý yêu cầu xóa tài khoản Momo chủ cũ phụ thuộc vào đội ngũ CSKH của Momo và số lượng yêu cầu hỗ trợ cần xử lý. Thông thường, thời gian xóa tài khoản Momo chủ cũ dao động khoảng từ 24h – 72h làm việc. Sau khi tài khoản Momo chủ cũ được xóa, hệ thống sẽ gửi thông báo đến địa chỉ Email mà mọi người đã cung cấp.
Hủy tài khoản Momo chủ cũ có khôi phục được không?
Hủy tài khoản Momo chủ cũ không thể khôi phục lại được. Tài khoản Momo chủ cũ sau khi xóa thì sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống và không thể lấy lại được. Toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản Momo chủ cũ như voucher, lịch sử giao dịch,… cũng sẽ bị mất.
Vì tài khoản Momo chủ cũ bị xóa vĩnh viễn nên sau đó, mọi người có thể sử dụng lại số điện thoại liên kết với ví Momo đó để đăng ký một tài khoản Momo mới.
Những lưu ý khi xóa tài khoản Momo chủ cũ
Khi xóa tài khoản Momo chủ cũ, mọi người cần lưu ý các vấn đề sau:
+ Chỉ xóa được tài khoản Momo chủ cũ khi tài khoản sử dụng số điện thoại chính chủ của mình để đăng ký
+ Tài khoản Momo chủ cũ sau khi xóa sẽ mất hết dữ liệu và không thể khôi phục lại được
+ Nếu tài khoản Momo chủ cũ còn tiền thì sau khi xóa tài khoản, số tiền đó cũng sẽ bị xóa và không lấy lại được
+ Xóa tài khoản Momo chủ cũ qua tổng đài sẽ mất phí thực hiện cuộc gọi là 1.000 đồng/ phút. Còn xóa tài khoản Momo chủ cũ qua Email sẽ không mất phí
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách xóa tài khoản Momo chủ cũ mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng. Hi vọng với những thông tin mà FinanceZ.org vừa chia sẻ, mọi người sẽ biết cách hủy tài khoản Momo của người khác đăng ký bằng số điện thoại chính chủ của mình một cách nhanh chóng và an toàn.
